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Cambios y Devoluciones – Compras realizadas en https://cl.kunastores.com/

En KUNA, es prioridad ofrecer productos de excelente calidad y un alto nivel de servicio. Por ello, el cliente tiene la posibilidad de solicitar cambios o devoluciones si no se encuentra satisfecho con su compra, conforme a las condiciones descritas a continuación.

1. Consideraciones generales

La Empresa se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes de cambios o devoluciones, dependiendo de las particularidades de cada caso, evaluando especialmente que el producto no se haya deteriorado por un hecho imputable al cliente. En caso contrario, el cambio o devolución no procederá.

Para efectos de esta política, se entiende por cambio la solicitud realizada por el cliente con el objetivo de sustituir un producto por otro de la marca KUNA.

2. Tipos de cambios aceptados

Los cambios de prendas podrán aceptarse en los siguientes casos:

a) Problemas de calidad (responsabilidad de la empresa):
Incluyen, entre otros:

Pérdida de color
Sangrado
Ruptura de costuras
Excesivo pilling

b) Otros problemas (ajenos a la empresa):
Errores involuntarios del cliente al seleccionar el producto, tales como:

Talla
Color
Modelo

3. Plazo para solicitar cambios o devoluciones

El cliente contará con un plazo de 10 días corridos, contados desde la fecha de despacho del pedido, para presentar su solicitud de cambio o devolución.

4. Condiciones del producto

Para que un cambio o devolución sea aceptado, el producto deberá cumplir todas las siguientes condiciones:

Presentar boleta de venta en formato físico
Haber sido adquirido a través de la plataforma de e-commerce de KUNA
Contar con envases y etiquetas originales
No mostrar señales de uso ni daño
Encontrarse en perfecto estado

5. Lugar y forma de realizar cambios o devoluciones

Los cambios o devoluciones pueden realizarse en cualquiera de las tiendas físicas KUNA dentro de Chile.
Los clientes que hayan realizado compras desde provincia deberán enviar el o los productos vía courier, en perfecto estado, a la siguiente dirección:

Alonso de Córdova 4242, Vitacura, Santiago

Los gastos de envío serán de cargo del cliente.

6. Montos, reembolsos y diferencias de precio

Los cambios se realizan por un monto igual o superior al valor de la compra original.
En caso de que el nuevo producto tenga un valor mayor, el cliente deberá pagar la diferencia correspondiente.
En caso de devolución aprobada, el reembolso se realizará en un plazo de 10 días corridos el pago utilizado en la compra.
La Empresa no realiza devoluciones de dinero en efectivo ni abonos por saldos a favor del cliente.

7. Atención al cliente y contacto

Para consultas relacionadas con cambios, devoluciones, estado de pedidos o formas de pago, el cliente puede contactarse a través de:

Correo electrónico: contacto@pirkainversiones.com
Teléfono de Atención al Cliente: +569 4465 4452
Horario de atención: Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 horas

Para poder efectuar las compras en este sitio, deberás seguir los siguientes pasos:

a) Seleccionar el (los) producto (s) de su interés y agregarlo (s) a la “bolsa de compras”;
b) Debe hacer click en finalizar compra.
c) Posteriormente, ingresa los datos para iniciar el proceso de compra, ya sea mediante la modalidad de Cliente Registrado o bien, bajo la modalidad de Cliente No Registrado. En éste último caso debes incorporar tú nombre, apellido, dirección y correo electrónico.
d) Una vez completada la información anterior, aparecerá en la pantalla del producto elegido, su precio, la forma de pago y el costo total de tu orden de compra. No obstante, deberá aceptar los Términos y Condiciones de este sitio.
e) Finalizado el proceso de compra se enviará el comprobante de pedido.

Métodos de pago

Una vez añadidos los artículos de su preferencia a la Bolsa de Compras, el Cliente deberá registrar sus datos para que pueda efectuar el pago:

Pago con tarjetas bancarias. Esto es, cualquier tarjeta de crédito o débito que sea aceptada habitualmente por KUNA. Ante lo cual, estas tarjetas, deben haber sido emitidas por bancos nacionales en Chile. Las tarjetas aceptadas son Visa, MasterCard, American Express, Diners Club International y Magna. Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el banco emisor, sin que a Kuna le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.

Los productos ofertados en esta plataforma se comercializan de forma segura. Para brindarle esta garantía al Cliente, la Empresa posee un acuerdo con un proveedor externo de servicios de pago en línea, de amplia experiencia y con presencia en mercados de alto crecimiento.

Los datos suministrados por el Cliente serán compartidos con el proveedor para fines exclusivos de prestación del servicio, los cuales incluyen el procesamiento de pagos y la validación de transacciones a través de un sistema anti fraude, a fin de minimizar el riesgo de suplantación de identidad de los tarjetahabientes.

Al efectuar el pago mediante esta modalidad, el Cliente autoriza el tratamiento confidencial de la información por el proveedor. Los datos personales, de la tarjeta de crédito y de la compra viajan encriptados en la red, quedando así protegidos.

La Empresa, por otro lado, no se responsabiliza por las posibles comisiones que los operadores de las tarjetas de crédito pudiesen aplicar.

Antes de cerrar su compra y habiendo consignado sus datos personales y de envío, el Cliente ingresará los datos de su tarjeta de crédito, en la cual se cargará el importe total suministrado por la Plataforma.

La confirmación de la Orden de Compra se llevará a cabo una vez que la instancia correspondiente verifique que el pago efectivamente se realizó. Para ello, la empresa posee una cuenta virtual, proporcionada por el proveedor del sistema de pago, a través, de la cual puede consultar en tiempo real, el estado de las transacciones hechas por el Cliente.

Con la confirmación lista, se procede a iniciar el proceso de despacho, a partir del cual empieza a correr el plazo asociado a la forma de entrega optada. Tener presente el numeral 3 letra b) de los términos y condiciones: Formas de Entrega)

En caso se presentase algún problema con el pago efectuado, un Asistente de Ventas de la Empresa se pondrá en contacto con el Cliente a la brevedad posible.

Tiempo de entrega

Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles

Otras regiones: 3 a 5 días hábiles.

Consideraciones

Para que el envío del producto se lleve a cabo exitosamente, es decir, de manera adecuada y oportuna, el Cliente deberá consignar la información correcta y exacta al momento de ejecutar la Orden de Compra. El registro de datos erróneos o incompletos que ocasione un procesamiento indebido de la misma, será de exclusiva responsabilidad del Cliente.

Ello podría, devenir incluso en una cancelación de la Orden si así lo considera pertinente la Empresa.

El plazo de entrega del pedido se contabiliza desde que se valida la Orden de Compra. La extensión de dicho plazo dependerá de:

Dirección de entrega.
Forma de entrega.
Confirmación del pago.

Forma de entrega

La tienda online KUNA contempla solo una forma de entrega mediante:

Despacho vía a domicilio en día hábil

DESPACHO VÍA COURIER

Esta alternativa implica tiempos de entrega distintos. La Plataforma le comunicará al Cliente, dependiendo de la región, provincia, comuna consignado en la dirección, el tiempo máximo en días hábiles que tardará el pedido en arribar a esta localización. El plazo de entrega empieza a correr desde que la Empresa cuenta con la validación del pago efectuado, haya sido este realizado directamente en bancos o a través de una tarjeta de crédito/débito. En caso surgiera algún inconveniente con el mismo, un Asistente de Ventas de la Empresa se comunicará con el Cliente a la brevedad posible.

De igual forma, los costos asociados a éste tipo de despacho están sujetos al destino de envío y al tamaño del pedido consolidado. Estos serán calculados automáticamente por la Plataforma e informados al Cliente antes de que realice el pago y se le cargará al monto total de su orden de compra.

Una vez que el producto sea recepcionado, deberá ser firmada la guía de despacho correspondiente, revisando que el producto se encuentra en buen estado, por una persona mayor de edad, quien deberá firmar y escribir su nombre y Rut en la guía de despacho para acreditar la recepción del producto. En caso que el producto sea recibido por un tercero distinto del titular de la orden de compra (familiares, asesora del hogar, conserjes, mayordomo, etc.), este tercero deberá firmar y escribir su nombre y Rut en la guía de despacho para acreditar la recepción del producto.

La Empresa realizará un seguimiento continuo a las órdenes despachadas, con el fin de asegurarse que estas lleguen a su destino en el tiempo acordado. Sin embargo, la entrega podría no concretarse por cualquiera de las siguientes situaciones:

La dirección de entrega no fue ubicada porque el registro de la misma en la Plataforma se llevó a cabo de forma equívoca o incompleta.
No se encontraron moradores en el domicilio de envío al momento de realizar la entrega.

Una vez informada del inconveniente, la Empresa se pondrá en contacto con el Cliente vía correo electrónico y/o teléfono, para hacer la reprogramación de la fecha de entrega. Los costos adicionales que suponga esta reprogramación serán asumidos por el cliente.

En caso de que el Cliente discrepe con el tiempo de entrega suministrado por la Plataforma o requiera información adicional sobre el estado de envío de su pedido, podrá comunicarse con la Empresa a través de la línea de Atención al Cliente

+569 4465 4452 la cual está disponible en el horario de Lunes a Viernes, desde las 10.00 a 18.00 horas o enviar un correo electrónico a contacto@pirkainversiones.com

Consideraciones

La Empresa se exime de responder, bajo toda circunstancia, por los posibles inconvenientes que pudiera generar la prestación de servicios de entrega de productos brindados por proveedores externos.

Asimismo, de presentarse el caso excepcional que los productos adquiridos por el Cliente no tuviesen stock disponible, se le hará llegar un correo electrónico informándole la situación, quedando este en la libertad de anular el pedido o hacer uno nuevo a través de la Plataforma

Las transacciones que se efectúen a través del sitio web, en adelante denominado “kunastores.com/chile/”, se sujetan a los presentes Términos y Condiciones, así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Es requisito para comprar por medio de la página de KUNA en Chile la aceptación de los Términos y Condiciones que rigen la prestación de servicios entre KUNA y los usuarios del sitio “kunastores.com/chile/”, o cualesquier otro medio electrónico a disposición.

Se sugiere que lea cuidadosamente este documento a efecto de que conozca los términos y condiciones que rigen la relación contractual, para efectos que se forme el consentimiento, cuando el consumidor haya obtenido un acceso claro, comprensible e inequívoco de las condiciones generales del mismo. Por lo que, al hacer uso de los medios electrónicos se aceptará los Términos y Condiciones descritos a continuación.

Representante legal

Para todos los efectos relacionados con el presente instrumento y con el uso del sitio “kunastores.com/chile/”, la Empresa designa como su representante legal a Emma Teresa Rui – Jun Patthey, gerente general de Pirka Inversiones S.A., domiciliada en Alonso de Córdova 4242, comuna de Vitacura y ciudad de Santiago.

Políticas de Privacidad

PIRKA INVERSIONES S.A., es una sociedad legamente constituida y registrada en Chile, bajo el rol único tributario, 79.693.800-5, domiciliada en Avenida Alonso de Córdova 4242, comuna de Vitacura, ciudad de Santiago; la cual valora y respeta la privacidad de sus clientes. 5

El tratamiento de la información personal recogida a través de la Plataforma es responsabilidad de la Empresa, y se sujeta a la Ley N° 19.628 sobre “Protección de la Vida Privada”– y demás normas o regulaciones aplicables.

Los fines para los cuales serán empleados estos datos se limitan al procesamiento de las órdenes de compra y comunicación con el Cliente, de modo que se pueda atender ágilmente sus inquietudes o suministrarle información relativa a la marca que pudiera ser de su interés.

Información recopilada en línea

Datos recogidos por medios automáticos

La información recopilada en línea incluye aquella que se recoge por medios automáticos así como la que es de índole personal y que el Cliente ingresa manualmente.

Los datos recogidos automáticamente durante la utilización de la Plataforma serán empleados con el único objetivo de obtener información estadística y comprobar el correcto funcionamiento de la tienda virtual. Algunos de estos incluyen, por ejemplo, las páginas que el cliente visualiza en el sitio web, información sobre el tipo de navegador, dirección IP del Cliente, entre otros.

Cookies

La tienda online de KUNA hace uso de Google Analytics, herramienta que emplea ficheros temporales creados en cada dispositivo de navegación –denominados “cookies” –, para almacenar información con diferentes propósitos. Entre ellos, se encuentran el conocer las preferencias de compra del Cliente –tales como las categorías y productos vistos recientemente– y el almacenamiento de los productos que desee adquirir en la Bolsa de Compras.

Datos de índole personal suministrados por el cliente

El Cliente deberá registrar sus datos personales –en caso no hubiera creado previamente una cuenta– para poder ejecutar su Orden de Compra. La información personal que deberá consignar en el registro incluye sus nombres y apellidos, Cédula de Identidad (CI) o Número de Pasaporte, género, fecha de nacimiento, teléfono, dirección, Región, País.

Seguidamente, deberá indicar la contraseña la que permitirá la compra de productos, por lo que, será de exclusiva responsabilidad del cliente su administración. Eventualmente, en caso de extravío, robo, hurto o mal uso de la clave o cualquier otra eventualidad de esta naturaleza, el cliente tendrá la obligación de informar tan pronto tome conocimiento de esta circunstancia.

Asimismo, y dependiendo del método de pago seleccionado, se podrán recoger datos tales como número de la tarjeta de crédito, fecha de vencimiento y código de verificación de la misma.

Los datos proporcionados por el cliente serán considerados como fidedignos y será responsabilidad del cliente mantenerlos actualizados. Éstos serán tratados de manera confidencial y serán utilizados exclusivamente para procesar la compra y el despacho.

Uso de la información recopilada en línea

La recopilación de información a través de la Plataforma tiene tres objetivos principales:

Tramitar y validar adecuadamente la Orden de Compra.
Establecer una comunicación oportuna con el Cliente para brindarle el soporte necesario en caso se presente algún tipo de eventualidad.
Mantenerlo actualizado respecto a los productos, servicios, campañas, ofertas u otra acción de marketing que lleve a cabo la marca.

Transmisión de la información

Con el objetivo de brindarle al Cliente un proceso de compra seguro, la Empresa posee un acuerdo con un proveedor externo de servicios de pago en línea.

Al efectuar un pago bajo la modalidad de “Pago con Tarjeta de Crédito”, el Cliente autoriza el tratamiento confidencial de la información por el proveedor. Los datos personales, de la tarjeta de crédito y de la compra viajan encriptados en la red, quedando así protegidos.

Derechos del cliente

El Cliente, al registrar sus datos personales en la Plataforma, otorga expresamente su consentimiento a la Empresa para que estos sean utilizados para los fines descritos en la presente política. Esta información puede ser editada en aras de procesar correctamente futuras órdenes de compra.

El Cliente, si así lo desea, puede dejar de recibir correos electrónicos con contenidos de marketing por parte de la marca. Para ello, deberá dirigirse a contacto@pirkainversiones.com. Se podrá prescindir de mensajes relativos al uso de la cuenta y/o demás notificaciones administrativas siempre y cuando esta sea eliminada, para la cual el Cliente deberá comunicar esta decisión por correo electrónico.

Actualización de la Política de Privacidad

Los Términos y Condiciones entrarán en vigencia a partir de la fecha de su protocolización y seguirán vigentes hasta su modificación la que deberá mediar la protocolización respectiva y de ese momento comenzará a regir. Por consiguiente, la Empresa se reserva el derecho de modificación sobre la presente Política de Privacidad. No obstante, los cambios se realizarán sobre la base de lo estipulado en la legislación aplicable y velando, ante todo, por la protección de los datos personales y satisfacción del Cliente.

Sin perjuicio de lo anterior, todas aquellas transacciones que hayan sido efectuadas en el período intermedio entre el día que se informó los nuevos términos y condiciones y el día en que estos entran en vigencia se entienden como derechos adquiridos de los consumidores y serán respetadas por KUNA.

La Empresa se reserva el derecho de modificación sobre la presente Política de Privacidad. No obstante, los cambios se realizarán sobre la base de lo estipulado en la legislación aplicable y velando, ante todo, por la protección de los datos personales y satisfacción del Cliente.

Contacto

De tener alguna pregunta, comentario o inquietud sobre la Políticas de Privacidad que regula el funcionamiento de esta Plataforma, el Cliente podrá contactarse con la Empresa a través de la línea de Atención al Cliente +569 3190 6028 de Lunes a Viernes de 10.00 a 18.00 horas o mediante correo electrónico a contacto@pirkainversiones.com

PRIMERO. GENERALIDADES:

El presente documento contiene los términos y condiciones de uso (en adelante “TCU”), los cuales serán aplicables a los actos celebrados y acciones ejecutadas a través de, o en relación directa o indirecta con, el portal web de propiedad de Incalpaca TPX con RUC Nº 20100226813 (en adelante “KUNA Stores”), que opera con el nombre de dominio https://kunastores.com/ y sus derivados relacionados (en adelante “El Sitio”).

Los TCU contenidos en el presente instrumento, se aplicarán especialmente a los siguientes actos y acciones: (i) La compra y venta de los Productos a través de “El Sitio”; (ii) El acceso y uso de El Sitio de cualquier forma y para cualquier efecto previamente autorizado por KUNA Stores, salvo acuerdo expreso en contrario que conste por escrito; (iii) El acceso y uso de otros espacios relacionados que se formen en asociación o con ocasión a El Sitio, tales como chats, foros, páginas, entre otros. Las personas naturales o jurídicas debidamente representadas, (en adelante “el Usuario” o “el Comprador”) que deseen comprar los productos de El Sitio, podrán hacerlo siempre y cuando se registren y acepten los TCU contenidas en este documento, así como también las demás políticas y principios que rigen El Sitio y que son incorporados al presente documento. Los TCU son vinculantes y obligatorios. En caso de que los TCU no sean aceptados, quedará prohibido a la persona de que se trate hacer uso de El Sitio. La prohibición indicada será de carácter absoluto y se referirá al uso directo o indirecto y para cualquier fin, incluyendo el acceso a El Sitio, la compra de los productos ofrecidos a través del mismo y de sus portales relacionados, el acceso a la información publicada en El Sitio, etc.

SEGUNDO. ACEPTACIÓN:

El acceso, uso, registro y descarga de información contenida en El Sitio implica la aceptación completa y sin reserva por parte de los Usuarios de los TCU.

TERCERO. MODIFICACIÓN:

Uno de los Servicios ofrecidos en El Sitio, es la oferta de venta al público en general de Productos “Prendas de vestir y accesorios similares. Estolas, Chalinas, Gorras, billeteras, carteras, mochilas, bolsos, entre otros productos similares”. Este Servicio se denominará, en adelante, la "Oferta".

CUARTO. CAPACIDAD:

En este acto, KUNA Stores se reserva el derecho de modificar los TCU, las políticas y condiciones de uso relacionadas al uso y destino de El Sitio. KUNA Stores podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, haciendo público ello en El Sitio. Todos los términos modificados entrarán en vigor desde la fecha de su publicación en El Sitio.

QUINTO. LA OFERTA:

KUNA Stores, a través de El Sitio, ofrecerá a la venta los Productos, según las condiciones y procedimientos que se expresan a continuación: a) Durante el o los días que el aviso se encuentre publicado en El Sitio, los Compradores y/o Usuarios podrán efectuar órdenes de compra online, garantizando el pago de estos a través de una tarjeta de crédito bancaria, tarjeta de débito o cualquier otra forma que, a juicio de KUNA Stores, ofrezca garantía suficiente de pago según se defina expresamente en El Sitio; b) Las Ofertas incluirán los parámetros, detalles y condiciones específicas de los Productos; c) Las Ofertas tendrán una cantidad determinada y stock para su compra.

Las Ofertas serán válidas exclusivamente dentro del territorio de Perú. Las fotografías e imágenes de los Productos, entre otros, son meramente referenciales.

SEXTO. REGISTRO:

El Usuario interesado podrá aceptar la Oferta y adquirirla, siempre y cuando se encuentre previamente registrado en El Sitio, para lo cual se hace obligatorio que todos los datos proporcionados en el formulario de El Sitio sean válidos, veraces y actuales. El Usuario se obliga a actualizar de manera oportuna los datos proporcionados y registrados en El Sitio, para ajustarlos a las modificaciones que ocurran con el tiempo. KUNA Stores no se hace responsable por la certeza de los datos proporcionados por los Compradores y/o Usuarios de El Sitio. Los Usuarios se hacen responsables, en todos los casos, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos. KUNA Stores se reserva el derecho de solicitar comprobantes, respaldos y/o información adicional, a efectos de corroborar los Datos Personales y de envío, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se imposibilitará al Usuario realizar Ofertas, sin que ello genere derecho a algún resarcimiento. La información personal que el Usuario le proporcione a KUNA Stores estará asegurada por una clave de acceso, de la cual solo el Usuario tendrá conocimiento. El Usuario es el único responsable de mantener en secreto la Clave. El Usuario se compromete a notificar a la Empresa en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una cuenta. En caso que KUNA Stores detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas. KUNA Stores se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, en cualquier momento y por cualquier razón, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

SÉPTIMO. PRECIO:

El precio del producto se publicará en la Oferta en El Sitio, con IGV incluido.

OCTAVO. PAGO:

El Usuario realizará el pago mediante tarjetas de crédito o débito, transferencias bancarias, o depósitos en agencias bancarias o agentes autorizados por El Sitio y que se tenga como entidad financiera emisora a un establecimiento de crédito peruano autorizado por la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras. Para el efecto, el Usuario deberá informar la fecha de caducidad de la tarjeta, los tres (3) dígitos de seguridad, así como el nombre del titular de la misma, en el momento que realiza el pedido y/o aceptación de la Oferta en cuestión. El comprobante de compra del producto estará disponible y se podrá visualizar en El Sitio Web. Para evitar cualquier fraude, el Usuario deberá notificar a KUNA Stores cualquier movimiento fraudulento en la tarjeta utilizada para la compra de la Oferta, mediante e-mail o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que KUNA Stores pueda realizar las gestiones oportunas. De existir algún fraude bancario, KUNA Stores no será responsable por el monto de la transacción. No obstante, realizará las coordinaciones y todo lo que se encuentre a su alcance entre el cliente, la pasarela de pagos e incluso con los bancos para resolver cualquier problema financiero.

Los productos y servicios ofrecidos en El Sitio, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, podrán ser cancelados utilizando los siguientes medios de pago permitidos en este sitio:

La pasarela de pagos de Mercadopago, y los métodos de pago incluyen tarjetas de crédito y débito de Visa, MasterCard, American Express y Diners.

NOVENO. EL SERVICIO:

KUNA Stores solo vende prendas de vestir. Este Servicio se denominará, en adelante, la "Oferta" que el Usuario puede comprar de acuerdo a los TCU.

El proceso de compra del producto es bajo el siguiente procedimiento:

el Usuario o Comprador navega por las categorías/productos de la web
agrega el o los productos a la bolsa
el Usuario o Comprador da click al botón "Checkout"
valida los productos en la bolsa
completa información de facturación (documento de identidad, Departamento, Provincia, Distrito)
el Usuario o Comprador da click al botón "Continuar con información de contacto"
completa la sección de "Información" (correo electrónico, nombre, apellido, dirección, ciudad, región)
procede a dar click al botón "Continuar con envío"
elige método de envío (dependiendo de su departamento/provincia/distrito, podrá elegir entre Delivery Express y Delivery Regular)
procede a dar click al botón "Continuar con el pago"
elige método de pago (tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, pago en agencia bancaria / agente)
elige dirección de facturación (misma dirección de envío, o usar una dirección de facturación distinta)
finalmente, procede a dar click al botón "Finalizar el pedido"

DÉCIMO. RESPONSABILIDAD:

En ningún caso KUNA Stores responderá por: i) la utilización indebida que Usuarios o visitantes de El Sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual. ii) de los daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los Compradores y/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de El Sitio o motor de búsqueda. iii) de los contenidos de las páginas a las que los Compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorización de KUNA Stores. iv) del acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja de El Sitio. v) KUNA Stores en ningún caso se hará responsable de la pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del Usuario y/o Comprador(es) o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los TCU. Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia de que la plataforma computacional proporcionada por KUNA Stores no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de KUNA Stores, que impliquen que El Sitio o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo. En tales casos, KUNA Stores procurará restablecer El Sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. KUNA Stores no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de El Sitio y tampoco que, en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a las Ofertas de El Sitio. KUNA Stores no se hace responsable por los virus ni otros elementos en el contendido de El Sitio que puedan producir alteraciones en el sistema informático del Usuario o en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios. KUNA Stores no responderá de los perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías. KUNA Stores no responderá de los daños producidos a El Sitio por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios y/o Compradores. En todo caso, la responsabilidad de KUNA Stores, contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios, Compradores o visitantes de El Sitio, no excederá del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación por el Producto.

DECIMOPRIMERO. POLÍTICAS DE ENVÍO:

Por favor, leer la Políticas de Envío

DECIMOSEGUNDO. DEVOLUCIONES O CAMBIOS DEL PRODUCTO:

Por favor, leer la Política de Cambios y Devoluciones.

DECIMOTERCERO. PROPIEDAD INTELECTUAL:

Se deja expresa constancia que la propiedad intelectual, comercial e industrial del contenido, diseños, gráficas, sistemas, incluidos hardware y software, sobre los que versa este Contrato son de exclusiva propiedad de KUNA Stores. Se encuentra prohibida la reproducción total o parcial de El Sitio sin el permiso expreso y por escrito de KUNA Stores. Así mismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente en Perú y/o internacionalmente en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de El Sitio si no es con la previa autorización expresa y por escrito de KUNA Stores.

DECIMOCUARTO. RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR Y/O USUARIO:

Los Usuarios y/o Compradores son responsables por la información que registren en El Sitio. Por lo anterior, los Compradores y/o Usuarios son los únicos responsables ante KUNA Stores y terceros de las consecuencias que puedan derivar de una utilización de información con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente TCU. Asimismo, son exclusivamente responsables de la pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los TCU.

DECIMOQUINTO. DATOS PERSONALES:

Por favor, leer la Políticas de Privacidad.